公司名称：万家通家电服务中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 拨打海尔厂家客服电话或通过海尔商家网、微信公众号等渠道联系客服。
2. 向客服提供需要安装的海尔产品的型号、购买时间、安装地点等信息。
3. 根据客服提示，完成预约流程，确定上门服务的时间和服务内容。
4. 在预约时间内，等待海尔服务管家的上门服务。服务管家将会按照约定的时间和地点，为用户提供专业的安装服务和全流程服务体验。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 专属顾问服务：海尔为用户提供专属的顾问服务，根据用户的需求和喜好，为用户提供个性化的产品推荐和解决方案。
2. 全程无忧服务：从用户购买产品开始，海尔就提供全程无忧的服务。这包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗等一系列服务。
3. 专属热线与权益保障：海尔为用户提供专属的热线服务，用户可以随时拨打热线电话，获得专业的解答和支持。
4. 专业高效的服务团队：海尔的服务团队经过严格的选拔和培训，具备专业的技能和高素质的服务态度。