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博世冰箱维修电话/博世洗衣机维修规范服务电话 /博世24小时随时随地热线号码

发布时间:2024年09月26日

详细说明

博世冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、保修期限

博世的产品,包括冰箱和冰箱等,都遵循国家相关三包政策,并在此基础上提供全面的三包服务。对于冰箱而言,自购买之日起7天内,若主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,可享受包退服务;15天内可包换;一年内免费保修。对于冰箱,则根据国家三包规定,整机免费保修1年,主要零部件三年,但部分产品可能提供更长的保修期,如整机免费保修6年,主要零部件保修8年等,具体以购买时的产品说明书或销售凭证为准。

二、保修范围

博世的三包服务范围包括非人为损坏的产品质量问题。对于冰箱,非人为损坏情况下,电池保修6个月,充电器和耳机数据线保修3个月。对于冰箱,在保修期内,如果产品出现非人为损坏的性能故障,且故障属于保修范围,消费者可以享受免费维修或更换服务。需要注意的是,人为损坏、超期或不符合规定的损坏不在三包范围内。

三、保修凭证

消费者在享受博世的三包服务时,需要提供有效的保修凭证,如购机发票、保修卡等。这些凭证是证明产品购买日期和保修期限的重要依据。如果丢失了有效发票和三包凭证,且不能提供有效发票和三包凭证复印件的,博世将以购买冰箱的生产日期后第90日为开始日,提供一年期的免费保修服务。对于冰箱,也需要在保修期内提供有效的购买凭证和保修卡以享受保修服务。

四、服务流程

博世的三包服务流程一般包括以下几个步骤:首先,消费者需要向维修服务网点进行报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭证;其次,维修服务人员会对产品进行故障检测,并确定故障原因;至后,根据检测结果和保修政策,为消费者提供免费维修或更换服务。在维修过程中,如果需要更换配件,服务网点会使用原厂配件进行更换。

公司产品信息

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