公司名称：万家通家电服务中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 在上门服务之前，服务管家会进行形象管理，如佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，确保给用户留下整齐干净的个人形象。
2. 服务管家会准备齐全专属服务道具和常用物资，并对工具和安装服务车进行消毒，以确保服务过程的专业性和安全性。
3. 在安装前，服务管家会提取货物，经过用户同意后开箱验收，确保产品的质量和数量符合用户需求。
4. 服务管家会与用户进行电话沟通，确定上门服务时间，并在进门前进行仪容检查，以*佳状态迎接用户。
5. 在进入用户家中前，服务管家会穿戴好干净无尘的鞋套，以保护用户的家居环境。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 专属服务：能率提供专属的高端服务，针对高端用户群体，提供个性化的服务和体验。
2. 专业服务：能率的服务团队由专业的高端服务人员组成，具备专业的技能和知识，为用户提供高品质的服务。
3. 便捷服务：能率的服务网络覆盖广泛，提供便捷的服务渠道和快速响应机制，方便用户随时获得所需的服务支持。
4. 贴心服务：能率注重用户体验，提供贴心的服务细节和个性化服务，如上门安装、维修保养、保养提醒等，让用户感受到家的温暖和关爱。
5. 诚信服务：能率始终坚持诚信为本的服务理念，严格遵守服务承诺和法律法规，保障用户的权益和利益。
6. 增值服务等：能率还为用户提供一系列的增值服务，如延长保修、优惠保养等，帮助用户更好地管理和使用产品。