公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 上门服务时间：格力提供24小时内上门服务，用户在预约后只需等待师傅接单，附近师傅接单后会与用户电话联系约时间，请耐心等待。
2. 上门服务费用：格力的上门服务包括普通上门服务和特殊上门服务，其中普通上门服务费用为100元/次，包括检测、维修等服务；特殊上门服务费用为200元/次，包括老旧设备更换、清洗等服务。
3. 保修期：用户在购买格力空调后，需出示购买发票和保修卡，以确保产品在保修期内。在保修期内，如产品出现非人为因素引起的故障，格力将提供免费维修或更换部件的服务。
4. 配件费用：如需要更换配件，格力将收取相应的配件费用。具体费用可与工程师确认。
5. 其他要求：用户在使用过程中遇到任何问题，应先检查是否是因为使用不当或自行拆卸而造成的问题。如果是由于用户自身原因导致的问题，格力可能会酌情收取维修费及零件成本费。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 免费送货上门服务：在购买产品后，我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务：我们的产品享受3年保修服务，期间因非人为因素引起的产品故障，我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访：在产品安装完成后，我们将在72小时内进行电话回访，确保您的使用情况。
4. 专业安装服务：我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服：我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货：如果您对购买的产品不满意，可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务：在产品购买后365天内，如出现非人为因素引起的故障，我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务：我们的产品享受全国联保服务，无论您在何处购买，均可享受到我们的保修服务。