公司名称：万家通家电服务中心

卡斯丹咨询电话：4006-189123
卡斯丹壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
卡斯丹壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、非保修范围界定

1. 超出保修期限：
- 产品自购买之日起，超出卡斯丹规定的免费保修期限后出现的故障或损坏，不再享受免费保修服务。

2. 人为损坏：
- 因用户操作不当、使用不当、疏忽大意或故意破坏等原因导致的产品损坏，不属于保修范围。这包括但不限于摔落、进水、撞击、私自拆卸、改装等行为。

3. 非质量问题：
- 产品因非质量问题导致的故障或损坏，如自然灾害（地震、火灾、雷击等）、供电不稳、静电干扰等外部因素造成的损坏，不属于保修范围。

4. 非卡斯丹服务导致的损坏：
- 因非卡斯丹卡斯丹授权或指定的服务机构提供的维修、保养等服务导致的损坏，卡斯丹不承担保修责任。

二、非保修服务内容

1. 付费维修：
- 对于非保修范围内的故障或损坏，用户可以选择付费维修服务。卡斯丹将提供有偿的维修服务，具体费用根据故障类型、维修难度及所需零部件等因素确定。

2. 咨询服务：
- 即便在非保修服务范围内，卡斯丹依然会提供产品使用、故障排除等方面的咨询服务，帮助用户解决使用过程中遇到的问题。

三、注意事项

1. 保留有效凭证：
- 用户在购买卡斯丹产品时，应妥善保留有效凭证（如发票、保修卡等），以便在需要时证明产品的购买日期和保修期限。

2. 了解保修政策：
- 在使用卡斯丹产品前，用户应仔细阅读产品说明书和保修卡上的保修条款和注意事项，了解产品的保修范围、条件和期限等信息。

3. 选择卡斯丹服务：
- 为避免因非卡斯丹服务导致的损坏和不必要的损失，建议用户在需要维修或保养时选择卡斯丹卡斯丹授权或指定的服务机构。