公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
2. 形象管理：服务管家在上门服务之前，需要佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，呈现整齐干净的个人形象。
3. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒。
4. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收。
5. 安装材料准备：根据用户描述安装环境，准备工具箱、冰箱搬运带、防护套，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，避免损坏机器，破坏用户家具。
6. 进门服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，确认形象是否干净整洁，精神饱满，面带微笑迎接用户。敲门时，有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次，进行自我介绍同时出示证件，确认用户并为其送上鲜花。在进入用户家中前，穿戴好干净无尘的鞋套，一只脚穿鞋套踏进家门，再穿另一只踏进用户家。

二、美的冰箱服务理念如下：

1. 选择专业安装公司：为确保使用安全，建议广大用户选择有冰箱安装资质的专业安装公司进行安装。
2. 确保电源安全：冰箱电源使用220VHZ交流电，必须连接可靠的接地导线，以保证使用安全。
3. 选择合适的燃气管道：燃气管道与燃气燃烧器的连接必须使用燃气专用管材，链接处不得使用麻丝，而应使用生料带。
4. 注意安装位置：冰箱不得安装在卧室或与卧室直接相通的房间内，也不得安装在空气不通畅的地下室。
5. 合理设计管路：冰箱的安装应放平或进行合理设计，尽量做到管路短、弯路少、管径粗。此外，出回水主管径应与燃气锅炉出回水口管径相同。
6. 检查燃气泄漏：燃气管道安装好后，应打开燃气阀门，用肥皂液检查连接部位是否有漏气。如有漏气，应关上阀门维修或更换密封件，然后再次检查冰箱，直至无泄漏为止。