公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 包修期限：美的为不同产品设定了不同的包修期限。例如，美的冰箱的整机包修期限为3年，主要零部件包修期限为6年，而主要零部件中的压缩机安全使用寿命期为10年。
2. 包修范围：美的的包修服务通常包括修理、更换和退货等服务。在包修期限内，如果产品出现非人为损坏的性能故障，用户可以享受免费的包修服务。具体的包修范围可能因产品型号和购买地区而有所不同，建议用户查阅产品说明书或联系美的客服了解详细的包修政策。
3. 免费服务范围：在包修期限内，以下情况通常属于免费服务范围：产品性能故障、零部件损坏等。然而，一些特定情况可能不在免费服务范围内，例如无法出示产品三包凭证、三包凭证型号与修理产品型号不符、消费者因使用不当造成的损坏等。

二、美的冰箱服务理念如下：

1. 尊贵的配送体验：他们用*尊贵的仪式将高端冰箱送到用户家中，比如红毯铺地、鲜花相随，给用户提供前所未有的尊贵体验。
2. 用心的精致服务：他们注重每一个细节，比如使用粗线手套专用搬运和细线手套专用演示，体现了对细节的极致追求。
3. 专业的服务保障：他们的服务专业，配备专属工具整齐分类的工具箱，为安装服务提供全方位细致保障。
4. 高素质的服务管家：美的的服务管家经过专业培训，不仅形象好、气质佳，而且能讲解会演示，一技多能，致力于为用户带来极致高端体验。
5. 高效的专线客服：他们为用户提供专业的全流程服务解答，24小时专线专席，高质高效地服务好每位客户。
6. 周到的全流程服务：他们率先打造全流程高端服务链，主动关怀用户需求，提供包含定期免费清洁保养在内的七星级护理体验。