公司名称：万家通家电服务中心

火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
除外责任

非质量问题的损坏：由于用户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗力（如自然灾害）等因素造成的损坏，火王将不承担保修责任。
非原厂配件或维修：如果用户使用了非原厂配件或未经授权的第三方进行了维修，可能会影响产品的保修资格。
特殊产品与服务：对于某些特殊产品（如商用净水热水器）或特殊服务（如非商家渠道购买的产品），火王可能会设定单独的保修条款或免责条款。

维修与更换政策

维修政策：在保修期内，火王将提供免费维修服务，包括上门服务、配件更换等。但需注意，维修后更换的配件可能享有不同的保修期限。
更换政策：在特定情况下（如产品无法修复或修复成本过高），火王可能会选择更换同型号或同性能的产品给用户。但更换产品后，新的保修期限可能会根据具体情况设定。

火王热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
火王产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准)