公司名称：万家通家电服务中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 客户至上：西门子认为客户是企业的生命线，企业的成功与否，取决于客户对企业的满意度和忠诚度。因此，西门子始终将客户放在首位，以客户的需求为导向，不断优化服务流程和提升服务质量，以赢得客户的信任和支持。
2. 品质保证：质量是西门子的生命线，也是企业核心竞争力的重要组成部分。西门子坚持对产品和服务的质量控制，致力于提供高品质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
3. 诚信经营：诚信是西门子的立身之本，也是企业长远发展的基石。西门子始终秉持诚信经营的理念，通过建立完善的质量管理体系和客户服务体系，以及加强员工的诚信教育，不断提升企业的诚信度和美誉度。
4. 创新发展：创新是西门子不断进步和发展的源泉。西门子鼓励和支持员工进行创新实践，不断探索新的产品和服务模式，以满足市场的变化和客户的需求。

二、西门子冰箱维修服务政策如下：
1. 全国统一维修服务热线：任何地区的用户只需要拨打全国统一维修服务热线，就可以享受到西门子的专业服务。
2. 365天全年无休在线报装报修：西门子的专业工程师将全年无休，全天候在线，提供报装报修服务。
3. 服务宗旨：西门子的服务致力于提供贴心、全面的服务，从售前到维修，始终照顾客户的需求。
4. 质量担保：西门子致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。保修期内服务详见保修卡说明。
5. 遵守国家“新三包”规定：西门子严格执行国家“新三包”规定，对于洗衣机、冰箱等产品，整机保修一年。此外，对于商业用途的保修期为6个月。
6. 保修期限计算方式：消费者收到产品之日，为包修期起始日期。如果以安装日期为包修期起始日期，则按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。