公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 个性化定制服务：东芝致力于满足用户的个性化需求，提供一站式的解决方案。无论是设计、安装还是维修，东芝都提供全流程一对一的管家式服务，让用户无需为繁琐的空调问题操心。
2. 专业安装服务：东芝提供免费的上门设计、检测水电、产品送装一体等差异化服务。安装过程中，东芝注重细节，如加装专用外机连接保护套，解决用户提出的产品管线外露易损坏不美观等一系列空调安装问题。
3. 全流程服务体验：从设计、施工到维修，东芝都提供全流程的服务体验。这包括免费上门设计、免费安全测电测气、免费送货上门、免费上门安装、免费预埋烟管等。
4. 高品质的产品质量：东芝在产品质量上追求卓越，采用进口高端品牌的电器元件，确保产品在极端条件下也能可靠运行。
5. 完善的维修服务：东芝提供完善的维修服务，包括保修、维修、退换货等服务，解决用户的后顾之忧。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 访问东芝厂家网站或打开厂家APP，找到“服务与支持”或“在线报修”等相关选项。

2. 在在线报修页面，填写您的报修信息，包括产品型号、故障现象、联系人姓名、联系电话、上门地址等。

3. 选择希望上门服务的时间段，并尽可能详细地填写上门地址，包括街道、楼号、楼层、门牌号等信息。

4. 确认信息无误后，提交申请。系统将自动为您分配一个报修单号，您可以通过该单号查询报修进度和服务状态。

5. 等待东芝维修人员联系您并安排维修人员上门服务。在维修过程中，您可以随时与维修人员保持沟通，了解维修进度和解决方案。