公司名称：万家通家电服务中心

西门子油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 以客户为中心：西门子公司要求员工在服务过程中始终以客户为中心，关注客户的需求和体验，积极为客户提供高品质的服务。
2. 热情周到：员工应保持热情、周到的服务态度，主动与客户沟通，耐心解答客户的问题，并提供专业的建议和帮助。
3. 诚信守约：西门子公司要求员工遵守职业道德和商业道德，信守承诺，严格遵守合同约定，确保服务的可靠性和可信度。
4. 认真负责：员工应具备高度的责任心和服务意识，认真履行服务承诺，确保工作质量和客户满意度。
5. 团队协作：西门子公司强调团队协作精神，要求员工在服务过程中互相支持、密切配合，共同完成工作任务。

二、西门子油烟机维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。