公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

### 容声智家App预约设置步骤

1. 下载并安装容声智家App：在应用商店搜索“容声智家”并下载安装。
2. 注册并登录账号：打开App后，按照提示进行注册和登录。
3. 添加设备：进入App首页，点击“添加设备”按钮。
4. 找到预约功能入口：打开已添加的设备，在设备详情页找到“预约”功能入口。
5. 设置预约：在预约页面，点击“添加预约”按钮。
6. 保存设置：完成设置后，点击“保存”按钮即可。

### 容声商家网预约安装或维修服务步骤

1. 访问容声商家网：在浏览器中输入容声商家网地址，并进入“在线报修”或“预约安装”页面。
2. 提交申请：按照页面提示填写相关信息，如产品类别、子类别、上门时间、联系信息等。
3. 确认并派单：提交申请后，容声会进行确认并为您派单。
4. 等待上门服务：在约定的时间内，容声工作人员会上门为您提供服务。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 尊贵体验：容声提供*尊贵的配送体验，包括红毯铺地、鲜花相随，将高端冰箱送到用户家中。
2. 专业服务：容声的专业服务体现在一个专属工具箱，整齐分类的工具为安装服务提供全方位保障。
3. 高效服务：容声提供24小时专线客服，专业的全流程服务解答，确保高效服务每一位客户。
4. 全流程服务：容声打造全流程高端服务链，主动关怀用户需求，提供包括定期免费清洁保养在内的七星级护理体验。
5. 精心准备：在上门服务之前，服务管家会进行形象管理，准备必要的物资，如专属服务道具、常用物资等，并对工具、安装服务车进行消毒。
6. 入户服务：服务管家会按照约定的时间到达用户家中，进行自我介绍并出示证件。在安装过程中，他们会与用户沟通安装事项，确保满足用户的需求。