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小天鹅冰箱维修电话/小天鹅洗衣机维修咨询服务电话 /小天鹅24小时上门热线号码

发布时间:2024年10月06日

详细说明

小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
小天鹅咨询电话:4006-189123
小天鹅冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、三包范围与期限

1. 包修期限:
- 不同产品有不同的包修期限。例如,小天鹅洗衣机在正常使用条件下,自购买之日起整机包修一年,主要零部件也包修一年。对于部分指定型号或活动,可能享受更长的包修期限,如延长至4-10年。
- 小天鹅冰箱一般情况下保修期限为三年,保修期限自购买之日起计算。
- 小天鹅热水器方面,整机提供八年免费保修服务,加热体部件在热水器使用寿命内提供终身包换服务(具体使用寿命以国家相关政策为准)。同时,热水器的主要部件也有一年的保修期。

2. 包换与包退:
- 产品自出售之日起七天内,若发生性能故障,消费者可选择退货、换货或维修。
- 产品自出售之日起十五天内,若发生性能故障,消费者可选择换货或维修。

二、保修范围

1. 免费维修或更换服务:
- 在保修期限内,因产品本身质量问题而产生的故障,小天鹅将提供免费维修或更换服务。这包括但不限于制冷效果不达标、异常噪音、无法制冷、门密封性能不好、电子控制系统故障等(以具体产品为准)。
- 对于热水器,若整机或加热体部件出现性能故障,小天鹅将提供相应的免费维修或更换服务。

2. 不属于保修范围的情况:
- 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
- 未经小天鹅公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
- 无法提供正规购买凭证或凭证型号与维修产品型号不符、涂改的。
- 因天灾、地震、火灾、战争等不可抗力因素造成的损坏。

公司产品信息

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