公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 售前咨询：在用户在购买东芝中央产品之前，可以提供关于产品的详细信息、使用方法和保修条款等咨询服务。这有助于用户做出明智的购买决策。
2. 技术支持：如果用户在产品使用过程中遇到任何问题或故障，东芝中央会提供及时的技术支持。这可能包括电话热线、在线帮助、维修服务等。
3. 维修服务：东芝中央通常会提供一定期限内的维修服务，包括保修和维护。在保修期内，用户可以享受免费的维修服务。此外，东芝中央还可能提供定期维护和保养的建议和指导。
4. 客户反馈处理：东芝中央重视用户的反馈意见，并会积极处理用户的投诉和建议。这有助于东芝中央不断改进产品和服务质量，以满足用户的需求和期望。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 免费上门设计：东芝中央为用户提供免费的上门设计服务，根据用户的需求和家庭环境，提供专业的空调摆放和设计建议。
2. 免费检测水电：在用户购买东芝中央产品后，服务人员会上门免费检测用户的家庭水电设施，确保产品安装和使用的安全性。
3. 产品送装一体：东芝中央提供产品送装一体的服务，即产品购买后，服务人员会负责将产品送到用户家中，并进行安装和调试。
4. 免安装材料费：在安装过程中，东芝中央会免费提供所需的安装材料，用户无需额外支付费用。
5. 免费清洗：东芝中央提供定期的免费清洗服务，保持空调的清洁和卫生，延长产品的使用寿命。
6. 用户关爱：东芝中央定期与用户联系，了解产品使用情况和用户需求，提供必要的帮助和支持。
7. VIP用户终身保修：对于VIP用户，东芝中央提供终身保修服务，即使在产品使用多年后，如果出现故障或损坏，也可以享受免费的维修或更换服务。