格力空调维修咨询服务电话是多少 赢得信赖服务
发布时间:2024年02月19日
详细说明
格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 预约时间:服务商应严格按预约时间上门服务,守信誉、不失约。
2. 着装仪表:服务商着装要清洁整齐,仪表要大方,精神要饱满,必须佩戴格力空调顾客服务监督卡。严禁穿着其他品牌的工作服为格力空调用户服务。
3. 行为规范:服务商应主动礼貌自我介绍并出示格力空调顾客服务监督卡。征得用户许可后,应穿好鞋套方可入室(室外作业不需穿鞋套),以避免踩脏地毯和地板。开始服务前须向用户递交格力空调顾客服务监督卡,以便用户监督服务工作。
二、格力空调维修服务理念如下:
1. 真诚:对待客户要真诚,不虚假、不做作,要用心倾听客户的需求和问题,给予客户真实、准确的解答和帮助。
2. 专业:服务人员要具备专业的知识和技能,能够为客户提供专业、有效的解决方案和技术支持。
3. 热情:服务人员要热情、耐心、细致,要主动询问客户的需求和问题,关注客户的感受和体验,让客户感受到温馨和舒适。
4. 高效:服务人员要高效、快速地响应客户的请求和问题,尽可能地缩短客户的等待时间和处理时间,提高客户的服务满意度。
5. 规范:服务人员要遵循公司的服务规范和流程,确保服务的标准化和一致性,避免出现服务质量和效果的波动和偏差。