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LG冰箱维修电话/LG洗衣机维修查询服务电话多少 LG24小时社区便民热线号码

发布时间:2024年10月18日

详细说明

LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话:4006-189123
LG冰箱/洗衣机服务政策说明:
一、免费维修条件

1. 保修期内:
用户在购买LG产品后,如果在产品的保修期内(一般为整机一年,主要零部件三年,具体以产品说明书或保修卡为准),且产品出现非人为损坏的故障,可以享受免费维修服务。

2. 有效凭证齐全:
用户需要提供产品的保修卡和有效购买凭证(如发票、收据等),以便维修网点核实产品的购买日期和保修期限。

3. 非人为损坏:
产品故障需为非人为损坏所致。如因用户使用、保管不当造成的产品损坏,或超过保修期后出现的故障,均不属于免费维修范围。

二、收费维修条件

1. 无有效凭证:
如用户无法提供产品的保修卡和有效购买凭证,或凭证不符、涂改,导致无法确认产品的保修期限和购买日期,维修网点将按照公司规定的收费指导价格进行收费维修。

2. 人为损坏:
因用户使用、保管不当造成的产品损坏,如私自拆卸、改装、进水等,均不属于免费维修范围。

3. 超过保修期:
对于已超过保修期的产品,如用户需要维修,维修网点将按照公司规定的收费标准进行收费维修。收费标准可能因产品型号、损坏程度等因素而有所不同。

4. 特殊配件更换:
在维修过程中,如需更换特殊配件或原厂配件,且该配件不在免费保修范围内,用户需承担配件费用及相应的维修费用。

三、注意事项

1. 报修流程:
用户在产品出现故障时,应首先联系LG的商家维修服务网点进行报修。

2. 维修检测:
维修人员在完成维修后,应与用户一同对产品进行检测,确保产品恢复正常使用。同时,维修人员应开具正式的维修证明或发票给用户作为凭证。

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