公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 严格按维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量。
2. 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3. 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4. 在收费方面，严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
5. 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
6. 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
7. 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
8. 对客户公布监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
二、博世洗衣机维修服务政策如下：
1. 免费安装：博世洗衣机提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。
2. 24小时全天候服务：博世洗衣机的客户服务部门提供24小时全天候服务，消费者可以随时联系他们解决问题。
3. 定期保养提醒：博世会定期向客户发送保养提醒，以确保消费者的使用体验。
4. 全国联保：博世洗衣机承诺全国联保，即无论在哪里购买的产品，消费者都可以享受到保修服务。
5. 保修政策：博世洗衣机承诺，自购买之日起，产品出现性能故障时，消费者可以享受保修服务。