公司名称：万家通家电服务中心

格力晶弘冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
格力晶弘咨询电话：4006-189123
格力晶弘冰箱/洗衣机服务政策说明：
一、责任界定

首先，格力晶弘会明确区分产品质量问题导致的损坏与人为因素导致的损坏。这通常需要通过专业的检测和评估来确定。如果损坏被判定为人为因素所致，那么将不属于格力晶弘的免费保修范围。

二、损坏类型

人为因素导致的损坏可能包括但不限于以下几种类型：

1. 错误使用：如使用不当的清洁剂清洗冰箱，或在不适宜的环境下使用冰箱（如潮湿、高温或腐蚀性环境）。
2. 不当操作：如频繁开关冰箱、过度调节温度、超负荷使用等。
3. 外力破坏：如撞击、摔落、重物压迫等导致的物理损坏。
4. 私自拆修：未经格力晶弘商家授权的拆卸、修理或改造行为。

三、维修与费用

1. 维修服务：虽然人为因素导致的损坏不在免费保修范围内，但格力晶弘通常仍会提供有偿的维修服务。消费者可以根据自身需求选择是否接受维修服务。
2. 费用承担：对于人为因素导致的损坏，维修所需的所有费用（包括但不限于材料费、人工费等）将由消费者自行承担。格力晶弘会在维修前向消费者明确告知费用情况，并在双方达成一致后进行维修。

四、建议与提醒

1. 正确使用：消费者应严格按照产品说明书的要求使用冰箱，避免错误使用和不当操作。
2. 定期保养：定期进行冰箱的清洁和保养，可以延长冰箱的使用寿命并减少故障发生的可能性。但请注意，保养服务也需按照商家要求进行，避免私自拆修。
3. 购买延保：对于担心人为因素导致损坏的消费者，可以考虑购买格力晶弘提供的延保服务。这样可以在一定程度上降低因人为因素导致的损坏带来的经济风险。

总之，格力晶弘对于人为因素导致的损坏有明确的要求和规定。消费者在使用冰箱时应遵循产品说明书的要求，避免人为因素导致的损坏发生。如发生损坏且判定为人为因