公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 全天候服务：西门子以150+呼叫中心坐席为客户提供7×24小时全天候服务，支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式。
2. 全国统一的维修服务承诺：24小时咨询服务；24小时内上门服务。
3. 完善的服务网络：西门子品牌各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定）。
4. 高效的运营机制与健全的人才保障：西门子将一直秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观，以高效的运营机制与健全的人才为保障，不断完善智能制造产业布局。
5. 全方位的服务：西门子凭借功能强大的CRM系统，整合线上、线下资源，服务全品类、服务全客群，坚持以市场为导向，客户为核心，以“提升用户非常满意”为服务目标。

二、西门子洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：西门子的全国统一维修服务热线是，用户可以在任何时间拨打此热线，得到专业的服务支持。
2. 365天全年无休在线报装报修服务：西门子的专业工程师将全年无休，全天候在线，为用户提供报装和报修服务。
3. 上门服务：西门子的专业工程师提供上门服务，为用户解决各类问题，包括产品安装、维修、保养等。
4. 质量担保：西门子致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
5. 保修政策：西门子的洗衣机产品在遵守使用说明书的前提下，自购买之日起整机保修一年。
6. 延保政策：对于部分产品，用户可以选择购买延保服务，延长保修期限。
7. 退换政策：如果用户对购买的产品不满意，可以在规定的时间内申请退换。
8. 专业咨询服务：西门子提供专业的咨询服务，为用户解答关于产品的各类问题。