公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 访问东芝厂家网站或下载并安装东芝智家App。
2. 在网站或App上找到“预约服务”或“在线客服”等选项，并点击进入。
3. 选择需要预约的服务类型，如空调维修、安装、保养等。
4. 根据提示输入您的联系方式、地址、产品型号等信息，并选择预约的时间。
5. 确认预约信息无误后，提交预约申请。

东芝在线预约服务的优势包括：

1. 方便快捷：您可以随时随地通过网络进行预约，无需亲自前往东芝门店或拨打客服电话。
2. 个性化服务：您可以根据自己的需求选择服务类型和时间，享受更加个性化的服务体验。
3. 实时反馈：通过在线预约系统，您可以实时查看预约状态和服务进度，方便随时了解服务情况。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 免费上门设计：根据用户的家居环境和需求，为用户提供专业的设计方案和建议。

2. 免费检测水电：在购买产品前，为用户提供免费的水电检测服务，确保用户的家居环境符合安装要求。

3. 产品送装一体：提供送货和安装一体化服务，用户无需担心产品的安装问题。

4. 免除安装材料费：为用户提供免费的安装材料，减轻用户的经济负担。

5. 免费清洗：为用户提供免费的清洗服务，确保产品的良好运行和卫生。

6. 用户关爱：定期关心用户的使用情况，解答用户的疑问，提供必要的帮助和支持。

7. VIP用户终身保修：对于VIP用户，提供终身免费保修服务，让用户无后顾之忧。