公司名称：万家通家电服务中心

国森壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
国森咨询电话：4006-189123
国森壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、了解常见猫腻

1. 小病大修，无病乱修：维修人员可能故意夸大家电的问题，要求更换不必要的部件或收取额外费用。
2. 偷梁换柱，以次充好：使用旧零件或劣质零件替换原装零件，以赚取高额差价。
3. 收费混乱，漫天要价：维修费用不透明，存在乱收费现象，如上门费、开机费等。
4. “李鬼”维修：冒充专业维修人员或使用假冒伪劣的零配件，损害消费者利益。
5. 维修时间过长：由于维修资源有限或技术水平不高，导致维修周期过长，影响消费者使用。

二、防范避坑攻略

1. 自检先行

在报修之前，先对家电进行简单的自检。例如，检查遥控器电池是否有电、清洗过滤网等。这些步骤可能解决一些简单的问题，避免不必要的维修费用。

2. 选择正规渠道

通过商家渠道或正规家电维修平台寻找维修服务。例如，可以拨打国森商家服务电话、使用国森家电商家APP报修等。避免轻信路边小广告或未经验证的维修服务。

3. 核验信息

在维修前，注意核对上门服务人员的身份信息和维修资质。可以要求查看维修人员的工作证、上岗证等证件。同时，了解具体的维修项目、费用明细及保修期限等信息。

4. 保留凭证

在维修过程中，要求维修人员提供正规的维修单据和发票。并注明维修项目、费用明细及保修期限等信息。这些凭证是日后维权的重要依据。

5. 避免口头承诺

不要轻易相信维修人员的口头承诺。在维修前，要求维修人员提供详细的书面维修方案和费用明细。并确认双方对维修项目和费用无异议后再进行维修。

6. 了解维修流程

在预约维修前，了解家电维修的一般流程和注意事项。例如，了解哪些配件需要更换、维修时间以及是否需要额外支付