公司名称：万家通家电服务中心

美的咨询电话：4006-189123
美的空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
美的空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、使用、维护、保管不当

当消费者因使用不当、维护不当或保管不当导致产品损坏时，这些损坏情况通常不被纳入免费保修范围。例如，长时间不按照产品说明书进行使用、清洁或维护，以及将产品置于不适宜的环境中（如潮湿、高温、磁场强等），都可能导致产品出现故障或损坏。这些因人为因素造成的损坏，消费者需要自行承担维修费用。

二、非承担三包修理者拆动

如果产品出现故障后，消费者未经美的授权的维修中心或专业维修人员同意，擅自拆动产品或请非专业人员进行修理，这些非法的拆动行为可能导致产品进一步损坏或无法恢复原状。在此情况下，即使产品本身存在质量问题，也可能因非法拆动而失去免费保修资格。

三、无保修卡及有效发票

消费者在购买美的产品时，应确保获得完整的保修卡和有效发票。这些凭证是享受免费保修服务的重要依据。如果消费者无法提供有效的保修卡和发票，或者保修卡上的信息与产品型号不符、被涂改等，都将影响免费保修服务的享受。

四、人为损坏

除了上述使用、维护、保管不当外，还有一些明显的人为损坏情况也不在免费保修范围内。例如，产品外壳破裂、内部元器件被人为破坏等。这些损坏情况通常可以通过外观检查或技术检测来确定是否为人为因素造成。

五、超出保修期限

美的产品通常享有一定期限的免费保修服务，具体期限根据产品类别和型号而定。如果产品已经超出免费保修期限，即使出现非人为因素导致的故障，消费者也需要自行承担维修费用。

综上所述，美的人为因素不保修主要体现在使用、维护、保管不当、非承担三包修理者拆动、无保修卡及有效发票、人为损坏以及超出保修期限等方面。消费者在使用美的产品时，应注意遵守产品使用说明和维护保养规定，妥善保管产