公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯服务说明：

1. 免费服务电话：伊莱克斯在全国范围内设立了免费服务电话，用户可以拨打这些电话进行咨询、报修或者预约上门服务。
2. 上门服务：伊莱克斯提供上门服务，包括维修、安装、调试等。服务人员会按照约定的时间准时上门，为用户解决问题。
3. 产品保修：伊莱克斯提供一定期限的产品保修服务，用户可以在保修期内享受免费维修或者更换零部件的服务。
4. 退换货政策：如果用户购买的伊莱克斯产品存在质量问题或者不符合约定，可以在一定期限内申请退换货。
5. 用户回访：伊莱克斯会对用户进行回访，了解用户对产品的使用情况和服务满意度，以便及时解决问题和改进服务。
6. 全国联保：伊莱克斯的产品在全国范围内都可以享受到联保服务，用户可以在任何一个城市拨打服务电话进行报修。
7. 维修服务网点：伊莱克斯在全国范围内设立了多个维修服务网点，用户可以到任何一个网点进行咨询、报修或者预约上门服务。

二、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国联保：无论在哪里购买，伊莱克斯洗衣机都提供全国联保服务，保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。
2. 专业维修团队：伊莱克斯洗衣机拥有专业的维修团队，他们经过严格的技术培训，能够提供高效、专业的维修服务。
3. 免费维修期：伊莱克斯洗衣机为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费进行维修和更换配件。
4. 24小时在线客服：伊莱克斯洗衣机的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得技术咨询和故障排除的帮助。
5. 上门服务：对于需要上门维修的情况，伊莱克斯洗衣机将派遣专业的维修人员上门检查和修复产品，为客户提供便利。
6. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件