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海尔洗衣机维修技术咨询服务电话号码 免费延保服务

发布时间:2024年02月17日

详细说明

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔服务说明:

1. 专业性:维修服务人员应具备专业的技能和知识,能够为客户提供准确、专业的服务。
2. 友好性:维修服务人员应态度友好,尊重客户,避免与客户发生冲突。
3. 及时性:维修服务人员应在客户需要时及时响应,尽快解决问题。
4. 诚信性:维修服务人员应遵守承诺,诚实守信,不欺诈客户。
5. 保护客户隐私:维修服务人员应保护客户隐私,不泄露客户个人信息。

二、海尔洗衣机维修服务政策如下:
1. 产品质量保证:公司坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线:提供全国24小时的维修服务热线,消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务:对于需要安装或维修的产品,公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区,公司承诺在24小时内上门服务。
4. 定期回访:公司对全系列产品提供定期的电话回访服务,以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策:根据不同的产品类型和购买日期,提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证,方可享受免费保修待遇。
6. 退换政策:按照国家“三包”规定,(如7日内或15日内),如果产品出现性能故障,可以选择退机、换机或修理。

公司产品信息

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