公司名称：万家通家电服务中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田服务说明：

1. 全天候服务：多田提供24小时的电话咨询服务和24小时上门服务，确保在任何时间都能满足客户的需求。
2. 服务网点覆盖：多田的服务网点遍布全国各地，能够及时响应并处理客户的维修需求，提供全方位的服务。
3. 专业维修：多田的服务人员都经过专业培训，能够按照维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量。
4. 配件质量保证：多田严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用，保证维修的配件都是高质量的。
5. 价格透明：多田在收费方面严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费，更换旧件返还给客户。
6. 保修服务：经多田中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，多田负责返修。
7. 客户服务体验：多田以“安心的时时刻刻”为服务宗旨，致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务，实现消费者购物体验全面升级。

二、多田热水器维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“多田服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 质量管理：多田将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务：多田热水器始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。