公司名称：万家通家电服务中心

帅康咨询电话：4006-189123
帅康热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
供应商行为标准

热水器家电对合作供应商实施严格筛选与管理，要求供应商遵循以下行为标准：
- 诚信经营，遵守商业道德，杜绝任何形式的欺诈与不正当竞争行为。
- 确保产品质量符合国家及行业标准，提供合格证明及必要的检测报告。
- 遵循环保法规，推动绿色生产与可持续发展。
- 积极响应热水器家电的质量反馈与改进要求，持续优化产品与服务。

维修服务保障

热水器家电承诺为用户提供全方位、高品质的维修服务，包括但不限于：
- 全国联保服务，无论您身处何地，均可享受便捷的维修服务。
- 专业客服团队24小时在线，解答您的疑问，解决您的问题。
- 提供定期保养提醒与指导，延长产品使用寿命。
- 对于因产品质量问题导致的故障，提供快速响应与免费维修服务。

帅康热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、选购热水器备常识。消费者在选购热水器时，要选择正规的商场及热水器卖场，慎重选择使用时限不明的二手热水器。向商家索要并保存好商品有效凭证（发票），勿轻信口头承诺。网购热水器到货后要当面验货，核对品牌型号，查验产品外观。
2、维修需谨慎。消费者在选择维修服务时，应选择所购品牌的维修服务网点（可通过热水器维修手册查询）或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店，不要轻信网上维修广告。提前问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。维修人员上门维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等信息。保存好维修记录，索要相关凭据，便于日后维权。
3、维权法规要记清。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款规定，热水器、热水器等电器作为耐用商品，“消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任