公司名称：万家通家电服务中心

老板咨询电话：4006-189123
老板集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务范围与标准

- 安装与调试：提供专业工程师进行设备安装与调试，确保设备按规范正确安装，性能达到*优。
- 日常维护：定期为客户设备提供预防性维护服务，减少故障发生，延长设备使用寿命。
- 故障排查：快速响应客户故障报修，准确诊断问题根源，提供有效解决方案。
- 升级改造：根据客户需求及技术进步，提供设备升级及改造服务，提升生产效率。
- 专业培训：为客户提供定制化培训课程，增强操作人员技能，提升设备管理水平。

客户服务流程

1. 需求接收：客户通过电话、邮件或在线平台提交服务请求。
2. 需求评估：客服团队初步评估服务需求，安排专业工程师进行进一步确认。
3. 服务预约：与客户协商确定服务时间、地点及所需资源。
4. 现场服务：工程师按约定时间到达现场，进行设备安装、调试、维护或维修等工作。
5. 服务反馈：服务完成后，工程师填写服务报告，客户确认服务结果并反馈意见。
6. 后续跟踪：定期回访客户，了解设备运行情况，提供必要的支持。

老板集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
{老板集成灶维修理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★老板六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门； <