公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 全国统一维修服务承诺：华帝向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺，包括24小时咨询服务和24小时内上门服务。
2. 全天候服务：华帝的呼叫中心为客户提供7×24小时全天候服务，支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式。
3. 维修服务：华帝的维修服务包括严格按维修程序及操作规程进行维修，严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。同时，保证服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修。
4. 收费标准：华帝在收费方面严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
5. 保修期：经华帝中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，华帝中心负责返修。

二、华帝热水器维修服务政策如下：
1. 服务承诺：华帝热水器提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，华帝热水器提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：华帝热水器对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：华帝热水器提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，华帝热水器会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：华帝热水器提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。