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发布时间:2024年09月23日

详细说明

名气集成灶、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
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名气集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、超出包修期限

名气电器的包修政策规定了具体的包修期限,对于超出这一期限的集成灶产品,将不再享受免费维修服务。例如,家用集成灶的包修期限可能因产品系列和购买时间而有所不同,而商用集成灶则通常自机组调试验收合格之日起计算整机包修期。一旦超出这些期限,用户需要承担维修费用。

二、非正常使用损坏

若集成灶产品因非正常使用或人为因素导致的损坏,如用户未按照说明书要求进行操作、维护或保管,名气将不提供免费维修服务。这些情况包括但不限于:

在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位负责。
在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负责。
调试验收完毕后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负责。

三、非产品质量问题

若集成灶产品的故障并非由机组本身的质量问题引起,而是由于外部环境、使用条件或其他非产品因素导致的,名气同样不提供免费维修服务。例如,因电源问题、电压不稳、使用环境恶劣等原因造成的损坏,用户需要自行承担维修费用。

四、特殊服务需求

在某些情况下,名气提供的免费服务可能不包括用户提出的特殊服务需求。例如,免费安装政策通常限于家用集成灶的基本安装服务,对于用户提出的额外安装要求(如特殊位置安装、非标准管道连接等),可能需要与用户协商后额外收费。

五、无有效包修凭证

在包修期内,若用户无法提供有效的包修凭证(如购买凭证、包修卡等),名气可能无法提供免费维修服务。因此,建议用户在购买和使用名气集成灶产品时妥善保管相关凭证,以便在需要维修时能够享受免费服务。

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