公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 全天候服务：华帝提供7×24小时全天候服务，支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式，确保消费者随时能够得到帮助和解决方案。
2. 快速响应：华帝承诺24小时内上门服务，对于消费者的需求和问题，他们会尽快响应和解决，确保消费者无后顾之忧。
3. 诚信承诺：华帝品牌各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），保障消费者的合法权益。
4. 全方位服务：华帝不仅提供产品咨询、安装调试、维修保养等服务，还提供厨房空间设计、橱柜定制等一站式服务，满足消费者全方位的需求。
5. 持续改进：华帝不断关注消费者的反馈和需求，持续改进服务质量，提升消费者满意度。

二、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 华帝的产品按照国家三包规定执行服务。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的华帝授权服务商处，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指商业正规发票、机打正规发票、电子发票。
2. 华帝的正规渠道产品享有保修年限查询，产品的保修年限根据不同类型会有所不同。
3. 华帝提供免费安装服务，安装工程师会根据客户的需求和实际情况，将产品安装在合适的位置，并进行必要的调试和测试。
4. 华帝的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 华帝提供退换货政策，在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。具体退换货政策可能会根据不同的销售渠道和产品类型有所差异。