公司名称:万家通家电服务中心

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方太热水器维修服务电话号码是多少 快速诚心服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太服务说明:

1. 全品类服务:方太凭借强大的CRM系统,整合线上、线下资源,为各类消费者提供全方位的服务。
2. 全天候服务:方太提供724小时的人工电话客服服务,并且支持电话、在线QQ、微信、微博等多种服务模式。
3. 上门服务:方太承诺在24小时内上门服务,以满足消费者的需求。
4. 透明的维修流程:方太的维修服务流程规范有序,并且后期同步跟踪查询公开透明。
5. 专业培训的团队:所有的维修服务团队都经过专业培训,持证上岗,确保维修质量。
6. 原厂直供配件:方太使用的产品配件均为原厂直供,保证了配件的质量。
7. 保修期:在保修期内,因维修质量或更换配件出现的问题,方太将负责返修。
8. 监督电话:方太公开其监督电话,欢迎消费者和有关部门进行监督。

二、方太热水器维修服务政策如下:

1. “三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费),“三包”有效期自开具发票之日起计算,若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器,对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经方太授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。
4. 对于社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。

公司产品信息

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