能率热水器维修服务电话号码是多少 快速随心服务
发布时间:2024年02月16日
详细说明
能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率服务说明:
1. 工程师在上门服务前,需要提前与客户进行电话沟通,确认具体上门时间和服务内容,避免因沟通不畅而造成不必要的误解或等待时间。
2. 工程师在上门服务时,应准时到达约定的地点,不得无故迟到或提前离开。
3. 工程师在上门服务时,应穿着整洁、得体的能率统一工装,并且严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔等不良行为。
4. 工程师在上门服务时,应主动与客户沟通服务内容和要求,并严格按照能率热水器顾客服务监督卡上的要求进行操作。
5. 工程师在上门服务时,应注意保持服务现场的整洁和卫生,不要随意乱扔垃圾或破坏客户家中的物品。
6. 工程师在上门服务时,应尊重客户的隐私和意愿,不要随意拍摄、录音或录像客户的私人生活和工作。
7. 工程师在上门服务时,应严格按照能率维修服务政策进行收费,不私自加价或乱收费。
8. 工程师在上门服务后,应主动向客户提供服务回访卡,并提醒客户对服务进行评价和反馈。
二、能率热水器维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:,全天候为您提供在线报装报修服务。无论您在中国的哪个地区,只需拨打一个电话,我们的专业工程师就会上门为您提供优质的服务。
2. 服务宗旨:我们致力于提供贴心、全面的服务。从售前到维修,我们始终照顾您的需求,让您买得称心,用得放心。
3. 质量担保:我们的产品性能不断改进,以提高产品的使用价值。
4. 保修期限:根据国家“新三包”规定,洗衣机、热水器产品整机保修一年。此外,对于商业用途的产品,保修期为6个月。消费者收到产品之日,为包修期起始日期。以安装日期为包修期起始日期;按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。在无法提供*种方式的情况下,取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。
5. 保修范围:保修期内,因产品本身的设计、制造、材料缺陷等引起的质量问题,