公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 先卖信誉，后卖产品：华帝始终把信誉放在*位，认为只有建立了良好的信誉，才能赢得消费者的信任和忠诚。
2. 创造感动：华帝不仅提供优质的产品，还致力于在服务中为顾客创造感动，使顾客感受到华帝真诚的服务态度和专业的能力。
3. 一站到位：华帝推行“一站到位”式服务，即尽量满足用户的需求，提供全方位、一体化的服务解决方案，减少用户的麻烦和不便。
4. 诚信：华帝在服务中始终坚守诚信原则，对用户承诺的事情一定做到，不欺骗、不隐瞒，建立起用户对华帝的信任。
5. 亲情化语言和行为：在维修服务中，华帝使用温馨、亲切的语言和行为与用户沟通，让用户感受到华帝的关怀和温暖。

二、华帝热水器维修服务政策如下：
1. 全国范围的服务：华帝提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 严格遵守三包政策：华帝的所有产品均遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，即“新三包服务”。提供7天无理由退货服务，并在质量有问题的情况下，可以在保修期内提供维修服务。
3. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，华帝会为每一位客户建立档案，以便进行定期回访和产品跟踪。
4. 提供上门服务：家用机、采暖机等产品提供6年保修，并实行全国范围内的24小时用户预约上门服务。
5. 24小时服务热线：全国24小时服务热线电话，消费者可以随时拨打这个电话进行咨询或寻求帮助。