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美的空气能维修电话/美的热泵/热水器维修查询服务电话多少/ 全国美的24小时技术咨询热线

发布时间:2024年10月30日

详细说明

美的咨询电话:4006-189123
美的空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
美的空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、非人为因素以外的损坏

1. 消费者使用、维护、保管不当:若因用户使用不当、维护不善或保管不周(如潮湿环境、不当清洁方式等)导致的产品损坏,美的将不提供免费保修服务。

2. 非指定服务网点安装或维修:若产品未经美的公司指定的服务网点进行安装、维修,或消费者自行安装、拆动、修理导致的损坏,也不属于免费保修范围。

二、凭证缺失或不符

1. 无保修卡及有效发票或购买证明:消费者若无法提供有效的保修卡、购机发票或购机证明,且无法证明产品在免费保修期内,则不能享受免费保修服务。

2. 保修卡不符或涂改:保修卡上的信息与产品不符,或保修卡有涂改痕迹,也将被视为无效,不享受免费保修。

三、不可抗力因素

1. 自然灾害等不可抗力因素:因地震、洪水、雷击等不可抗力因素造成的损坏,美的同样不承担免费保修责任。

四、超出保修期限

1. 超过免费保修期:若产品已超出美的规定的免费保修期限,发生的任何故障或损坏,均需消费者自行承担维修费用。

五、其他特殊情况

1. 单独购买的零部件或配件:如单独购买的室内或室外机(不含连接管)等零部件,其保修期可能从购买之日起重新计算,但单独购买的连接管等配件则不包修。

2. 非整机部件的保修:部分特殊部件(如独立换气装置)的保修期限可能随同整机,但具体以产品说明书或保修卡上的规定为准。

综上所述,消费者在享受美的产品免费保修服务时,需确保产品损坏非人为因素造成、凭证齐全有效、未超出保修期限,并遵守产品使用和维护的相关规定。否则,将可能需要承担自费维修的费用。

公司产品信息

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