公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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美的热水器维修咨询服务电话号码 快速细心服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:

1. 着装整洁:服务人员应穿着整洁得体的工装,严禁穿着其他品牌的工作服上门。头发应梳理整齐且长短适中,胡子刮干净,牙齿干净无异味,指甲修齐无污垢。
2. 携带服务监督卡:服务人员应携带服务监督卡,并将其正面向上佩戴于胸前。
3. 提前联系用户:在上门服务前应先与用户取得联系,并确定上门时间。在出发前15分钟再次与用户联系,确保准时上门服务。
4. 敲门并自我介绍:到达用户家后,应轻轻敲门,并主动礼貌地自我介绍,同时出示服务监督卡。
5. 注意细节:服务人员应注意细节,如保持鞋子干净无破损,避免踩脏用户的地毯或地板。
6. 沟通规范:在服务过程中,应使用规范的语言和电话礼仪,注意与用户的沟通方式。
7. 遵守公司规定:必须严格按照公司规定的安装工艺要求进行操作,以保证服务质量和服务水平。

二、美的热水器维修服务政策如下:

1. 服务预约:提供一键预约,包括清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务:全国统一服务,让消费者放心。
3. 保修政策:提供产品专属包修包换服务,条款说明维修无忧。
4. 产品指南:为客户提供产品使用说明和产品使用注意事项等。
5. 附近服务门店:商家认证并授权开展售卖产品的服务门店,提供产品咨询及预约线下门店等服务,实现一站式服务。
6. 服务产品中心:提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品,品质保证、标准化统一收费,商家配件使用更放心。
7. 美的无忧换新服务、厨房清洁服务、烟灶养护服务、延保服务等。
8. 在线客服:提供在线咨询和解答服务,包括电话咨询、电子邮件联系、微信公众号联系等方式。
9. 探索更多活动:定期举行各类活动,如美的家宴年货节等,以回馈消费者。

公司产品信息

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