公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：


1. 顾客至上：海尔始终以顾客为中心，将顾客的需求和满意度放在首位。无论顾客遇到什么问题，海尔都承诺在*时间响应，并提供及时、高效的解决方案。
2. 专业与敬业：海尔的服务人员具备出色的专业知识和技能，能够快速解决问题。他们还具备敬业精神和耐心，明白顾客在遇到问题时需要的不仅仅是修理，更是安心和信任。
3. 全程关注：海尔注重售前和售中服务，严格控制产品质量，并确保安装质量。此外，海尔还推出了多种创新的服务举措，如“快速反应部队”、“专家服务”、“免费大回访”、“安装巡视制”、“六年免费包修”等，确保顾客在整个购买和维修服务过程中都能得到满意的体验。
4. 质量保证：海尔在提供优质服务的同时，也注重产品的质量。海尔空调连续十几年保持了空调销量的行业*，这得益于海尔对产品质量的严格控制和服务的周到细致。

二、海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 免费送货上门服务：在购买产品后，我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务：我们的产品享受3年保修服务，期间因非人为因素引起的产品故障，我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访：在产品安装完成后，我们将在72小时内进行电话回访，确保您的使用情况。
4. 专业安装服务：我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服：我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货：如果您对购买的产品不满意，可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务：在产品购买后365天内，如出现非人为因素引起的故障，我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务：我们的产品享受全国联保服务，无论您在何处购买，均可享受到我们的保修服务。