公司名称：万家通家电服务中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜服务说明：

1. 维修服务响应时间：雅典娜提供24小时全天候服务，包括热线电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式，确保在24小时内做出回应。
2. 上门服务：对于需要上门维修的情况，雅典娜承诺在24小时内上门服务。
3. 维修质量：雅典娜的维修工作严格遵循维修程序及操作规程，确保维修质量。
4. 配件质量：雅典娜严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
5. 收费标准：雅典娜严格执行市物价局和我公司的《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
6. 保修期：经雅典娜中心维修的机器一律实行三个月的保修期，如果在保修期内因维修质量或更换配件质量出现问题，雅典娜负责返修。
7. 优惠待遇：客户在雅典娜中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
8. 监督与透明度：雅典娜欢迎客户及有关部门监督其服务工作，公布了监督电话。

二、雅典娜冰箱维修服务政策如下：

1. 服务预约：提供一键预约服务，包括清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，费用清晰透明。
3. 保修政策：提供产品专属的包修包换服务，确保维修无忧。
4. 产品指南：为客户提供产品使用说明和产品使用注意事项等信息。
5. 探索门店：提供商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，为用户提供一站式服务。
6. 服务产品中心：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，品质保证、标准化统一收费，使用商家配件更放心。
7. 雅典娜无忧换新服务、厨房清洁服务、烟灶养护服务、延保服务等：这些服务旨在为客户提供更全面、专业的服务体验。