公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 免费上门安装服务：无论消费者通过什么渠道购买博世冰箱，各服务网点均提供免费的上门安装服务。
2. 质保服务：自购买之日起，整机保修一年。保修期外，博世也提供终身维修服务，并且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 专业化的安全检查及保养工作：博世为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，确保使用安全。
4. 24小时服务咨询和投诉热线：博世设立了24小时的服务咨询和投诉热线，晚21：00至次日08：00的服务时段还提供电脑语音服务。消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访：用户有报修、报装的服务需求，博世会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并做到跟踪回访。

二、博世冰箱维修服务政策如下：
1. 服务标准：博世冰箱承诺提供优质的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务等，确保客户在购买和使用博世冰箱产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保：博世冰箱实行全国联保政策，消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限：博世冰箱根据不同产品类型和用途，设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意，并在保修期内使用。
4. 维修服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，博世冰箱提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品，博世冰箱提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，博世冰箱提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试，将收取一定的费用。