公司名称：万家通家电服务中心

火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话：4006-189123
火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、超出保修期限

火星人产品具有明确的保修期限，若产品的维修申请超出了该期限，则不再享受免费维修服务。消费者需自行承担超出保修期后的维修费用。

二、凭证无效或缺失

在申请免费维修服务时，消费者需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）。若无法提供有效凭证，或凭证信息与产品实际信息不符，火星人有权拒绝提供免费维修服务。

三、人为损坏

因消费者使用、维护、保管不当而造成的产品损坏，不属于免费服务范围。这包括但不限于产品跌落、撞击、进水、非正规操作等导致的故障或损坏。

四、非授权维修

若产品曾在非火星人官方授权的服务网点或未经授权的第三方处进行维修、保养等操作，导致产品出现问题，火星人将不再提供免费维修服务。这是因为非授权维修可能使用了非原厂配件或不当的维修方法，影响了产品的性能和稳定性。

五、非原厂部件

在维修过程中，若需更换配件，必须使用火星人原厂生产的配件。若使用了非原厂配件，则维修服务将不被视为免费服务范围。这是为了确保维修后的产品能够保持原有的性能和品质。

六、意外因素及不可抗力

因意外事件（如火灾、水灾、交通事故等）或不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的产品损坏，不属于火星人免费服务范围。这些情况下，消费者需根据具体情况向相关保险机构申请理赔或自行承担损失。

七、正常消耗及磨损

产品在使用过程中的正常消耗和磨损（如滤网、密封圈等易损件的更换），不属于火星人免费服务范围。这些消耗品需根据产品说明书或使用指导进行定期更换和维护。

综上所述，火星人不属于免费服务要求范围的情况涵盖了多个方面，旨在明确双方权益和责