公司名称：万家通家电服务中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 时间范围：根据晶弘的保修政策，通常购买的冰箱产品在一定的时间范围内享有保修服务。例如，晶弘冰箱在购买后7日内可以进行退货，15日内可以进行换货，1年内可以进行维修。而对于晶弘智能小冰箱的“365天只换不修”政策，则是自购买之日起365天内出现性能故障或质量问题（非人为因素损坏）可享受只换不修的服务。
2. 故障类型：保修通常适用于因产品质量问题或制造缺陷导致的故障。这些故障需要经晶弘厂家或其指定维修服务中心的检测和确认。
3. 非人为损坏：保修通常不包括因用户误用、滥用、不当安装、未经授权的修理或改动等人为因素导致的损坏。
4. 有效购买凭证：为了享受保修服务，用户通常需要提供有效的购买凭证，如发票或购买收据等，以证明产品的购买日期和购买渠道。
5. 维修服务中心：用户需要将出现故障的产品送至晶弘厂家或其指定的维修服务中心进行检测和维修。

二、晶弘冰箱服务理念如下：

1. 品质*：晶弘坚持提供高质量的产品，无论是在冰箱还是智能家居领域，都致力于提供满足用户需求的优质产品。晶弘冰箱使用H13滤网并搭配微正压换新风技术，有效过滤空气中的有害物质，提供清新健康的空气。同时，晶弘冰箱技术也通过创新和完善，为用户提供更加便捷、智能的家居体验。
2. 服务至上：晶弘重视用户体验，提供全面的服务支持。除了提供送货上门服务外，晶弘还有专业的安装团队负责安装全流程，确保所有细节都得到妥善处理，以提高用户满意度。此外，晶弘还坚持“收费透明”，让消费者买得安心，用得放心。
3. 智能化服务：晶弘冰箱技术升级，通过智能控制照明、水电、空气等家居系统，让智能家居提前感知用户需求，并主动提供贴心的智能服务。此外，晶弘还推出情境化冰箱服务，提供独特的专属、主动、深度服务，让智能服务更加贴合用户需求。