公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 覆盖广泛的维修服务网络：美的在县级以下市场投放了2000多辆服务车，覆盖大部分县乡区域，提供上门检修服务。
2. 商家自营的团队：与大多数品牌将维修服务外包给第三方不同，美的选择自营其维修服务团队，以提升服务质量和响应速度。
3. 多维度的服务升级：美的不断进行服务升级，包括硬件和软件的全面升级，以及从多维度发力升级品牌服务质量。
4. 专业和规范的服务：经过多年的打磨，美的已成功打造了一支专业化、规范化、标准化的服务团队，为用户提供便捷的服务。
5. 24小时的服务热线：用户可以通过拨打全国维修电话或搜索美的商网，找到其维修服务热线。此外，还可以在美的商家微信公众号“美的服务”上在线预约维修服务，这些服务都是24小时的。
6. 数字化的运营服务平台：美的初步建立了以数字化为基础的运营服务平台，为用户打造“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验。

二、美的冰箱维修服务政策如下：

1. 保存好购买凭证：为了能够享受到美的的三包政策，用户需要保存好购买凭证，例如发票、收据等，以证明购买日期和产品来源。

2. 注意三包期限：美的的三包期限为一年，自购买之日起计算。用户需要在三包期限内使用产品，并在期限内享受免费维修服务。如果超过三包期限，将可能需要支付额外的维修费用。

3. 非人为损坏才可享受免费维修：如果产品出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受美的提供的免费维修服务。

4. 退换货政策：如果用户对购买的美的产品不满意，可以选择退货或换货。具体的退换货政策可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同，用户需要仔细阅读相关规定并遵守。

5. 咨询客服：如果用户对美的的产品或服务有任何疑问或问题，可以咨询美的的客服人员。用户可以通过美的的商家网站、客服电话、电子邮件等方式联系客服人员。