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海尔热水器维修电话/海尔燃气灶、油烟机维修便民服务电话多少 海尔24小时公开透明热线号码

发布时间:2024年10月18日

详细说明

海尔热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话:4006-189123
海尔热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
一、保修政策范围

海尔产品享受全国联保服务,即用户在全国范围内均可享受同等的保修服务。保修政策通常包括包修、包换、包退(即三包服务),以确保用户权益。

整机保修:自安装或购买之日起,整机享有一定期限(如一年)的保修服务。
主要部件保修:部分产品的主要部件(如内胆、加热管等)可能享有更长的保修期限(如三年)。

二、保修期限与条件

1. 保修期限:明确规定了产品在不同部件和整体上的保修时间范围。
2. 保修条件:
产品在正常使用情况下出现非人为损坏的性能故障。
用户需提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)以证明产品在保修期内。
对于非家用或商业用途的产品,可能有不同的保修条件和期限。

三、退换货政策

海尔在特定时间内(如购买后7天或15天内)为用户提供退换货服务。具体政策如下:

退货政策:在购买后一定期限内(如7天内),如产品出现性能故障且无法修复,用户可选择退货。退货时,销售者将按发票价格全额退款。
换货政策:在购买后一定期限内(如15天内),如产品出现性能故障且用户同意换货,销售者将免费提供同型号或同价格的产品进行更换。

四、非保修范围

海尔的保修条款还明确了不属于保修范围的情况,包括但不限于:

因用户运输、使用、保养不当或自行拆卸导致的损坏。
因不可抗力(如自然灾害、战争等)导致的损坏。
产品的正常磨损和老化。

公司产品信息

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