公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦服务说明：


1. 产品之星：提供高质量、高性能、高附加值的产品，确保产品的可靠性和耐用性。
2. 质量之星：严格遵守质量标准和质量控制流程，确保产品的质量和性能达到*高水平。
3. 设计之星：关注用户需求和用户体验，提供个性化、人性化、智能化的产品设计。
4. 健康之星：关注用户健康和环保，提供健康、安全、环保的产品和服务。
5. 便捷之星：提供方便快捷的服务渠道和物流配送，让用户享受快速、高效的服务体验。
6. 速度之星：快速响应客户需求和问题，及时解决用户困难和疑虑。
7. 服务之星：提供全方位、多层次的服务支持和服务保障，包括售前咨询、售中安装、维修等。

二、惠而浦冰箱维修服务政策如下：
1. 免费送货服务：提供免费送货上门服务，满足客户的需求。
2. 质保服务：针对不同产品系列，提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务：为了更好地服务客户，惠而浦冰箱承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访，了解客户的使用情况，解答客户的疑问，收集客户的反馈。
4. 服务网点：在全国范围内设立多个服务网点，方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应：一旦客户的产品出现故障，公司承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务：为了给客户提供更加贴心的服务，惠而浦冰箱还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务：如果主机的维修时间较长，惠而浦冰箱会为客户提供备用机，确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务：无论是售前咨询、售中安装还是维修，惠而浦冰箱都提供一站式服务，让客户享受方便快捷的购物体验。