公司名称：万家通家电服务中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜服务说明：

1. 专业性：雅典娜维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够快速准确地判断和解决用户的问题。
2. 友好和耐心：对待用户要友好，有耐心倾听用户的问题和需求，并提供详细的解答和帮助。
3. 响应及时：在接到用户的服务请求后，应尽快响应并解决问题。
4. 尊重用户：尊重用户的意见和选择，对用户的隐私和权益进行保护。
5. 诚信守约：遵守与用户之间的服务协议和承诺，不进行虚假宣传或欺骗行为。对于服务内容和收费标准，应事先与用户明确，不隐瞒或欺骗。
6. 持续改进：雅典娜维修服务应持续关注用户的反馈和意见，不断改进服务质量和流程，提高用户满意度。

二、雅典娜冰箱维修服务政策如下：

1. 全国联保：雅典娜冰箱为客户提供全国联保服务，无论在哪个城市购买，都能享受到全国范围内的保修服务。
2. 免费安装：对于新购的冰箱产品，雅典娜冰箱提供免费安装服务，帮助客户快速、方便地安装好产品。
3. 定期保养：雅典娜冰箱提供定期保养服务，通过专业人员的定期检查和维护，保证产品的性能和使用寿命。
4. 24小时客服：雅典娜冰箱的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以随时通过电话、微信等方式联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如产品无损坏且包装、配件齐全，客户可享受无理由退换货服务。
6. 维修服务：如果在使用过程中出现任何问题，雅典娜冰箱提供专业的维修服务，及时解决问题，确保客户的正常使用。