公司名称:万家通家电服务中心

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格力中央空调维修处理服务电话多少 一次性解决能力

发布时间:2024年06月27日

详细说明

格力中央维修咨询服务电话:4006-189123

格力中央空调维修服务说明:

1. 服务标准公开:
- 服务理念:秉承“用户永远是对的”的服务理念,确保随叫随到,一次就好,全程管家,真诚社群。
- 服务标准:准时上门、限时完成、一次就好,确保服务的高效性和准确性。

2. 服务流程公开:
- 提供详细的“1+5”成套增值服务流程,其中“1”指一次就好的安装服务,“5”项组合服务包括安全测电服务、讲解指导使用、产品维护保养、一站式服务营销和现场清理服务。
- 强调服务前的安全测电、服务中的通电试机和使用常识讲解、服务后的清理现场和产品一站通检,确保服务流程的完整性和专业性。

3. 服务价格公开:
- 公开出示格力中央“统一收费标准”,接受用户的监督,确保服务价格的透明性和公正性。

4. 服务人员信息公开:
- 服务人员上门服务时,需出示“星级服务资格证”等有效证件,增加服务的专业性和信任度。
- 在服务过程中,服务人员会递上一张名片,确保用户能够清楚了解服务人员的身份信息。

5. 服务监督公开:
- 服务完毕后,服务人员会请用户签署服务记录单,提供用户反馈渠道,以便用户对服务质量进行监督和评价。
- 通过公开的服务标准和流程,以及用户反馈机制,格力中央鼓励用户对服务进行监督和评价,不断提升服务质量。

6. 增值服务公开:
- 除了基本的安装、维修等服务外,格力中央还提供空调回收、空调保养、移机等有偿增值服务,用户可以根据自身需求选择相应的服务。

格力中央空调各地区维修服务中心:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、

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