公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG服务说明：

1. 准时到达：服务人员会准时到达客户指定的地点，并确保服务时间符合客户的期望。
2. 形象专业：服务人员穿着整洁、得体的制服，保持个人卫生，展现专业形象。
3. 态度友好：服务人员态度热情、友好，对客户的问题耐心解答，并尽可能满足客户的需求。
4. 尊重隐私：服务人员会尊重客户的隐私，不泄露客户的个人信息和商业机密。
5. 规范操作：服务人员具备专业的技能和知识，能够熟练、准确地完成服务任务，并确保服务质量。
6. 保持环境整洁：服务人员在服务过程中会注意保持客户场所的整洁、卫生，不损坏客户的物品和设施。
7. 礼貌告别：完成服务后，服务人员会向客户表示感谢，并礼貌地告别，同时与客户保持联系，以便提供后续的服务。

二、LG冰箱维修服务政策如下：
1. 冰箱自安装之日起，十大核心部件终身免费更换。
2. 冰箱自安装之日起三年内，整机包修。
3. 冰箱自安装之日起七日内，无理由退换货。
4. 冰箱自安装之日起十五日内，发生使用故障，可以选择换货或修理。
5. 在包修期外（包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修），如果需要上门服务，会收取上门费，维修费以及因需换件的可按《LG冰箱服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。如果服务过程中未换件、未拆机，只收取上门费，超出服务范围的可收取远程费。
6. 易损件上门服务，如果因顾客要求上门，可收取上门费，包外可按《LG冰箱服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。