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LG冰箱维修服务电话号码是多少 标准化统一收费服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG服务说明:

1. 准时到达:服务人员会准时到达客户指定的地点,并确保服务时间符合客户的期望。
2. 形象专业:服务人员穿着整洁、得体的制服,保持个人卫生,展现专业形象。
3. 态度友好:服务人员态度热情、友好,对客户的问题耐心解答,并尽可能满足客户的需求。
4. 尊重隐私:服务人员会尊重客户的隐私,不泄露客户的个人信息和商业机密。
5. 规范操作:服务人员具备专业的技能和知识,能够熟练、准确地完成服务任务,并确保服务质量。
6. 保持环境整洁:服务人员在服务过程中会注意保持客户场所的整洁、卫生,不损坏客户的物品和设施。
7. 礼貌告别:完成服务后,服务人员会向客户表示感谢,并礼貌地告别,同时与客户保持联系,以便提供后续的服务。

二、LG冰箱维修服务政策如下:
1. 冰箱自安装之日起,十大核心部件终身免费更换。
2. 冰箱自安装之日起三年内,整机包修。
3. 冰箱自安装之日起七日内,无理由退换货。
4. 冰箱自安装之日起十五日内,发生使用故障,可以选择换货或修理。
5. 在包修期外(包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修),如果需要上门服务,会收取上门费,维修费以及因需换件的可按《LG冰箱服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。如果服务过程中未换件、未拆机,只收取上门费,超出服务范围的可收取远程费。
6. 易损件上门服务,如果因顾客要求上门,可收取上门费,包外可按《LG冰箱服务收费标准》收取配件费;超出服务范围的可收取远程费。

公司产品信息

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