公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 服务态度专业：博世员工要展现出专业的服务态度，始终保持微笑，并展现出良好的人际交往能力。
2. 服务态度热情：博世员工要热情地对待客户，积极解答客户的问题，并主动为客户提供帮助。
3. 服务态度真诚：博世员工要以真诚的态度对待客户，不欺诈、不忽悠，让客户感受到公司的诚信和可靠。
4. 服务态度耐心：博世员工在服务中要表现出耐心，认真听取客户的反馈和建议，并积极为客户提供解决方案。
5. 服务态度高效：博世员工要高效地完成客户服务，不拖延、不推诿，确保客户能够及时得到满意的答复或解决方案。
6. 服务态度细致：博世员工在服务中要注重细节，善于发现并解决客户遇到的问题，为客户提供更加细致入微的服务。

二、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 博世的产品按照国家三包规定执行服务。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的博世授权服务商处，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指商业正规发票、机打正规发票、电子发票。
2. 博世的正规渠道产品享有保修年限查询，产品的保修年限根据不同类型会有所不同。
3. 博世提供免费安装服务，安装工程师会根据客户的需求和实际情况，将产品安装在合适的位置，并进行必要的调试和测试。
4. 博世的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 博世提供退换货政策，在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。具体退换货政策可能会根据不同的销售渠道和产品类型有所差异。