公司名称：万家通家电服务中心

阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、阿里斯顿服务说明：

1. 准时到达：服务人员会准时到达客户指定的地点，并确保服务时间符合客户的期望。
2. 形象专业：服务人员穿着整洁、得体的制服，保持个人卫生，展现专业形象。
3. 态度友好：服务人员态度热情、友好，对客户的问题耐心解答，并尽可能满足客户的需求。
4. 尊重隐私：服务人员会尊重客户的隐私，不泄露客户的个人信息和商业机密。
5. 规范操作：服务人员具备专业的技能和知识，能够熟练、准确地完成服务任务，并确保服务质量。
6. 保持环境整洁：服务人员在服务过程中会注意保持客户场所的整洁、卫生，不损坏客户的物品和设施。
7. 礼貌告别：完成服务后，服务人员会向客户表示感谢，并礼貌地告别，同时与客户保持联系，以便提供后续的服务。

二、阿里斯顿热水器维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积热水器等多款中高端厨卫新品，阿里斯顿向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。