公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 严格的质量控制：格力在生产过程中采用了严格的质量控制措施，确保每个环节都符合标准。在产品出厂前，会进行多重检测和测试，以确保产品的性能和质量。
2. 全国联保：格力的空调产品享受全国联保服务，用户可以在全国范围内享受到保修和维修服务。
3. 专业客服团队：格力拥有专业的客服团队，为用户提供全天候的咨询和维修服务。用户可以通过电话、网络或到访格力的商家网站，与客服团队取得联系。
4. 上门服务：对于需要维修和保养的空调产品，格力提供上门服务。工程师会在约定时间内到达用户指定的地点，进行维修和保养工作。
5. 培训和认证：为了确保工程师具备专业的技能和知识，格力会对他们进行培训和认证。只有经过培训和认证的工程师才能提供上门服务。
6. 保修期限：根据不同的产品种类，格力提供的保修期限不同。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，格力将免费维修或更换部件。

二、格力空调维修服务政策如下：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非格力空调指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6. 处理品、已超过包修期的产品。
7. 包修政策：在包修期内，符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非格力空调指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏，或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏，格力将不承担免费维修责任。
8. 包换政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修时，可以换机。
9. 包退政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修或换机时，可以退机。