公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯服务说明：
1. 敲门：服务人员到达用户家门前时，应先轻轻敲门，并等待用户回应。如果用户未回应，应耐心等待几分钟后再敲门。
2. 着装：服务人员应穿着整洁、得体的制服，并佩戴工牌。制服的颜色和样式应符合奥克斯的统一要求。
3. 语言礼貌：服务人员应使用礼貌用语，并主动向用户问好。在服务过程中，应尽量避免使用专业术语，以免用户产生困惑。
4. 携带工具：服务人员应携带所需的维修工具和设备，并确保其完好、干净。
5. 保持清洁：在服务过程中，服务人员应注意保持现场的清洁和整洁。
6. 尊重隐私：在服务过程中，服务人员应注意保护用户的隐私。
二、奥克斯空调维修服务政策如下：
1. 产品保修：奥克斯提供一定期限的产品保修，确保客户在购买产品后的一段时间内，如果产品出现非人为因素引起的问题，可以免费维修或更换。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
2. 全天候客户服务：奥克斯空调设有专门的客户服务热线，为客户提供全天候的服务，解答客户的问题和提供技术支持。
3. 免费安装服务：对于一些特定型号的空调产品，奥克斯提供免费安装服务，以方便客户的使用。
4. 定期维护保养：奥克斯空调提供定期的维护保养服务，以确保客户的空调设备能够长期稳定地运行。
5. 质量保证：奥克斯空调对所售商品实行质量先行负责制，凡符合《中华人民共和国产品质量法》和相关规定的商品，在正常使用情况下出现质量问题均按国家有关规定进行维修服务。